Servicio Técnico

Un equipo de especialistas siempre a su lado.

Asesoramiento cualificado capaz de responder a todas sus preguntas.

service@izasahospital.com

T. 900 813 055  (Principal)

T. 900 100 835  (Exclusivo para sistemas V.A.C©)

La Calidad es nuestra prioridad

Gestión de Calidad ISO 9001:2015
Gestión Medio Ambiental ISO 14001:2015

Servicio técnico

Planes de Servicio

La tranquilidad de saber que ningún contratiempo detendrá su actividad

Planes de Prevención (PM)

Contempla la realización de los trabajos de mantenimiento preventivo prescritos por el fabricante del equipo.
Los materiales que se sustituyan en las labores de mantenimiento preventivo, serán en todos casos originales, provenientes del fabricante, asegurando así la calidad del mantenimiento y colaborando a prolongar la vida útil de su instrumentación.

Planes Totales (PT)

Es la máxima garantía de tranquilidad para el usuario.
En caso de surgir una avería en su equipo, el plan de Servicio Total le garantiza una atención preferente de nuestro Servicio Técnico.

 

Servicio Técnico

Asistencia Técnica

Conscientes de la importancia del buen funcionamiento de los equipos, nuestra preocupación es anticiparnos a las posibles incidencias y prestar el mejor servicio si estas se producen.

  • Técnicos acreditados
  • Protocolos de mantenimientos
  • Piezas originales
  • Integridad de la garantía del fabricante
  • Calidad del equipo humano
  • Cultura de compromiso
  • Experiencia y especialización
  • Amplia cobertura geográfica

Servicio Técnico

Soporte de Aplicaciones

Nuestro equipo de especialistas le ayudará a sacar el máximo partido de su equipamiento médico.

Conózca a fondo todas las posibilidades.

Servicio Técnico

Petición mantenimiento equipos V.A.C.

T. 900 100 835 (Teléfono exclusivo para equipos V.A.C - KCI)

Para solucionar problemas técnicos relacionados con todos los dispositivos de tratamiento de Terapia V.A.C.® 

Mantenimiento y reparación de su equipo V.A.C. para tenerlo siempre en las mejores condiciones y listo para iniciar un nuevo tratamiento

Servicio Técnico

Informes de Servicio y Calibraciones

Informe detallado de la revisión de su equipo con certificado de calibración de los instrumentos utilizados

Evaluamos el correcto funcionamiento de su equipo y la seguridad de su operación, tanto para los usuarios como para el paciente.
Registramos los parámetros de funcionamiento para diagnosticar por adelantado posibles fallos generados por la pérdida progresiva de prestaciones que puedan afectar la efectividad de uso del equipo.
Test de seguridad eléctrica, según IEC-UNE 62353
Protocolo de mantenimiento según fabricante

Preguntas Frecuentes

Depende del tipo de equipo y de su nivel de uso.

Generalmente se recomienda mínimo una revisión anual, aunque a puede ser semestral.

En el manual de usuario de su equipo encontrará la frecuencia establecida o recomendada por el fabricante.

Si tiene cualquier duda contáctenos y le informaremos

Por teléfono en el 900 100 835

Por email en service@izasahospital.com

o cumplimentado el formulario de contacto

 

Llámenos al 900 813 055 o escribanos un email a service@izasahospital.com indicándonos el número de serie del equipo y le informaremos

En algunas modalidades de contrato de mantenimiento el servicio de equipo de préstamo está cubierto.

Si no es su caso indíquenos el modelo de equipo que necesita y durante cuanto tiempo y le haremos llegar un presupuesto, junto con la disponibilidad.

 

Llámenos al 900 813 055 o escribanos un email a service@izasahospital.com indicándonos el número de serie del equipo y le informaremos

Llámenos al 900 813 055 o escribanos un email a service@izasahospital.com indicándonos el número de serie del equipo y le informaremos de la disponibilidad

Llámenos al 900 813 055 o escribanos un email a service@izasahospital.com indicándonos el número de serie y modelo de su equipo y le informaremos

Asistencia Técnica

Contáctenos directamente rellenando el siguiente formulario.

(*) campos obligatorios

Datos del cliente
Telefono centralita + extension
Datos del Equipo
Máximo 10 ficheros.
límite de 500 MB.
Tipos permitidos: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS: En aplicación de la normativa sobre Protección de Datos Personales vigente, se le informa de que sus datos personales serán incorporados y tratados en un fichero bajo responsabilidad de IZASA HOSPITAL S.L.U. —compañía WERFEN— con la finalidad del mantenimiento de la relación comercial (gestión de pedidos y/o facturación, envío de avisos sobre productos, gestión de relaciones comerciales, incluyendo la realización de encuestas, prospección, análisis estadístico y otras actividades relacionadas con la gestión de visitas comerciales), así como para proporcionarle por cualquier medio (electrónico o no), información sobre nuestros productos y/o servicios que puedan resultar de su interés. Responsable del tratamiento: IZASA HOSPITAL S.L.U., con domicilio en Plaza Europa, 21-23 - 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). CIF: B08438731. Encargado del tratamiento: WERFENLIFE, S.A. ("WERFEN"), con domicilio en Plaza Europa, 21-23 - 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona). CIF: A08754111. Delegado de protección de datos: DPO-es@werfen.com. Base jurídica del tratamiento: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato comercial de producto y/o servicio; y su consentimiento —con respecto a comunicaciones comerciales, suministro de productos y/o servicios, investigación de mercado y mejora de nuestra página web—. Destinatarios o categorías de destinatarios: Terceros a los que WERFEN haya encomendado la prestación de servicios (hosting, servicios de formación y comunicación, organización de eventos). Cuando sea requerido legal o contractualmente. Plazo de conservación: Mientras usted sea usuario de nuestros productos y/o servicios y/o de nuestra página web y siempre que no se haya opuesto a recibir comunicaciones comerciales. Posteriormente, los datos se mantendrán, debidamente bloqueados, por un período de 5 años. Derechos: Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, o revocar el consentimiento prestado dirigiéndose por escrito a dpo-es@werfen.com. Puede también presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid. 

* Campo obligatorio

Nuestros Servicios

Soporte MediVector

Conocer más

Supply Chain

Conocer más

Soporte Aplicativo

Conocer más